一家航空公司值机柜台(登机手续柜台)的一名职员已被预防性停职,原因是此前一名海外菲劳(OFW)在社交媒体贴文报告说,她上周飞往泰国时,该工作人员以其超重行李为由,向她提出将行李超重费用支付到其私人银行账户上。
根据电视新闻媒体周日报导,旗舰航空公司——菲律宾航空公司(PAL)表示正在调查这一事件,并将根据该海外菲劳(玛丽克莱尔·黎耶斯)的社交媒体贴文采取适当行动。
菲律宾航空公司发言人未惹伦那(CieloVillaluna)声称:“目前,该值机柜台的工作人员已被预防性停职,我们正在与MacroAsia公司(该工作人员的雇主和航司在马尼拉国际机场2号航站楼的服务提供商)协调,以执行菲律宾航空公司针对任何形式的欺诈或违规行为的严格政策,并防止任何类似事件再次发生。”
未惹伦那说:“请放心,我们将确实采取必要的行动来保护我们的客户并维护我们所有运营的完整性。”
据受害人黎耶斯的说法,她上周四下午正在办理飞往泰国的登机手续,当时她被告知她必须为她行李12公斤超重的部分支付1.1万比索,因为她只被允许携带30公斤的行李。
黎耶斯声称:“该工作人员说“女士,您付这笔钱可以吗?她给我看了她的手机,我看到手机上面显示1.1万比索。我说我只能支付5000比索。”